東京都新宿区歌舞伎町に本社を置き、外食産業向けのタッチパネル型のセルフオーダーシステムの企画・開発・販売・運営などを行うアスカティースリー株式会社（現：株式会社トランジット）が制定。
日付は「サービス（3）ニコ（2）ニコ（2）」と読む語呂合わせから。お客様が感動する接客を行うことで、お客様はもちろん、その店で働く人たちにも笑顔になってほしいとの願いが込められている。記念日は一般社団法人・日本記念日協会により認定・登録された。
同社が開発したメニューシステムとアプリケーションを連動させたタッチパネル式オーダーシステム「e-menu」（イーメニュー）は、オーダーテイク業務がカットされるため、料理を提供する際の細やかな説明、お客様とのコミュニケーションや気配りなど、接客サービスの質の向上が期待できる。
感動接客の日（3月22日 記念日）
世界水の日、彼岸、放送記念日、感動接客の日、さくらねこの日、夫婦の日、ショートケーキの日、禁煙の日、デルちゃん誕生の日、ラブラブサンドの日、カニカマの日、貝殻忌
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