はじめに
１，全編を通して、読者やビジネスの現場から要望の高かった内容をピックアップ
２，内容はすべて刷新＋前回のおさらいつきでお得
３，新しい視点のテクニック・トレーニング方法が満載
第１章 引き寄せる話し方
良い空気を生み出す８つのトークスキル
１，「会話がかみ合わない」ときは
雑談では、話の内容よりも先にまずテンポを合わせること
２，話にストーリーを足す
ポイントを絞って「ちょいモリ」すると、引きつける力が段違いに高まる
３，相手のリアクションが薄いとき
「反応が薄い」人に出会ってしまったときの秘技、「瞳をじっと見つめる」
４，オチのある話をする
話にオチをつける２つの方法「自虐」ｏｒ「学び」
５，雑談のギアをあげたい
話題をふるときに自己開示を挟むことで、雑談にいい流れができる
６，会話を明るい雰囲気にしたい
雑談の空気を明るくする「パピプペポ」のオノマトペ
７，声のボリュームを調整
相手のことを話すときには声を大きく、自分が主張するときには声を小さく
８，雑談で話題にすべき究極のテーマ
地域ネタを制する者は雑談を制する
第２章 心をわしづかみにする聞き方
人との「違い」が出る質問とリアクション
９，ワンランク上の聞き方
「見どころがある」と思わせる、聞き方のコツはキーワードの拾い方
１０，リアクションを極める
人を気持ちよくさせるツッコミ、「え～、本当ですか」５段活用
１１，リアクションを極める２
あいづちの「さしすせそ」に一言足して心を打つ
１２，オウム返しの応用技術
「ごめんなさい、○○ですか？」で、あえて会話の流れを止めてテーマをコントロールする
１３，相手に「語ってもらう」技術
「どうしてそんなに○○なんですか？」で、自慢話を引き出していく
第３章 困難な場面に対応する
魅力と説得力を増す上級テクニック９選
１４，魅力的な話し方とは
標準語ではなく生まれ育った地方の言葉で話す
１５，話の説得力を増すには
たとえ話で相手の共感をつかんで離さない
１６，たとえ話の練習方法
誰でもたとえ話をつくりやすいのは「対比」の型
１７，対ネガティブ
不満やグチにうまく対応し、課題を引き出す
１８，断りたいけどどうすれば
ワンランク上の誠意が伝わる断り方は「かわいげ」
１９，相手の言っていることがとんちんかんだ
考え直してほしいときのフレーズ、「ふと思いついてしまったのですが」
２０，心の距離を縮める方法
「さぞかし～でしょうね」＋「○○しましょうか？」で、心配りを伝える
２１，相手の話が飛び飛びでよくわからない
図で整理しながら話を聞くと聞き漏れがない
２２，脱・出たとこ勝負
情報の階層を意識して、伝えたいポイントを絞る
第４章 変幻自在の雑談
相手と状況によって会話を自在に操る サイト；searchme https://searchme.jp/
２３，タイプを見極め、即座に好かれる
人にはそれぞれ、「好きな雑談のやり方」がある
２４，ボスタイプ（ＣＰ）に出会ったときの対応
ＹＥＳかＮＯの質問には、ＹＥＳかＮＯで答える
２５，優柔不断な人（ＮＰ・ＡＣ）への対応
ハッキリと答えてくれない人には、状況や相手の考えを整理する
２６，話の腰を折ってくる人（Ａ）と出会ったら
緻密な「理系」タイプには、根気強く付き合うのが一番の近道
２７，相手がおしゃべり好き（ＦＣ）の場合の雑談
話が脱線したときはあえて泳がせてみるのも手
２８，一対多数の雑談のルール
複数人数相手の雑談ではキーマンとタイプの見極めが重要
名言集 超一流の雑談力より
